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Senior Consultant - Digital Experience (w/m/d)

Unterstütze unsere Kunden in ihrer digitalen Reise und gestalte echte Erfolge!

synaigy | Berlin, Dortmund, Köln oder Home Office | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Für uns steht der Kunde im Fokus unseres Handelns. Neben unserem Projektmanagement- sowie Sales- und Tech-Teams sorgst du als Senior Consultant - Digital Experience (w/m/d) für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden und legst deinen Fokus auf den weiteren Ausbau unserer Geschäftsbeziehungen und dem Upselling. Gemeinsam gewährleisten wir so unsere Kundenzufriedenheit während des Projekts - und darüber hinaus.

Was du bei uns bewegst

Du bist verantwortlich für die Beratung unserer Kunden im E-Commerce und begleitest sie zusammen mit unserem Projektmanagement-Team durch ihre Digitialisierungsprojekte
Dein Fokus liegt hierbei auf dem weiteren Ausbau unserer Kundenbeziehungen bzw. dem Upselling
Mit deiner Expertise im Consulting und durch dein Kundenverständnis sorgst du für den reibungslosen Ablauf der Projekte und sicherst so unsere Kundenzufriedenheit
Versiert und sicher kommunizierst du auf Managementebene, sowohl intern als auch extern

Was du mitbringst

Du besitzt ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Zudem kannst du langjährige Berufserfahrung im Bereich der Digitalisierung oder für individuelle Software-Lösungen, bestenfalls im Projektmanagement- oder Sales-Umfeld, vorweisen
Gängige Tools aus dem Projektmanagement und der Organisation, wie Jira und Confluence, sind dir geläufig
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, versierte Kommunikationsfähigkeiten auf C-Level-Ebene sowie ein gutes Kundenverständnis für die optimale Beratung unsere Kunden sind bei dir vorhanden
Ein professionelles Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten ergänzen dein Profil
Bestenfalls bringst du bereits Branchen- bzw. Projekterfahrung im E-Commerce/B2B mit sowie mit Dienstleistungen aus dem Bereich UX und SEO

Die synaigy ist eine Agentur, ein Beratungshaus und ein Systemhaus für Digitalisierungsprojekte im Umfeld Marketing, Vertrieb und Service. Kernkompetenzen sind die Digitalisierungsberatung, die Umsetzung und spätere Betreuung der Anwendungen. Wir nennen es Digital Customer Interaction Platforms und verstehen darunter die Komponenten Consulting, UX/UI, E-Commerce, Big Data, Analytics, PIM und AI sowie deren Zusammenspiel für eine ganzheitliche Lösung.

Vielfalt, Innovation und Teamgeist – das ist die TIMETOACT GROUP. Mit mehr als 1.600 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. 2024 haben wir gemeinsam einen Umsatz von über 360 Millionen Euro erwirtschaftet – und wachsen weiter.

Als führender IT-Dienstleister gestalten wir für Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen die digitale Transformation. Wir beraten zu IT-Strategien, beschleunigen die Cloud-Transformation und setzen auf AI, Data, Software- und System-Engineering, um zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln.
Gemeinsam mit starken Partnern wie AWS, Atlassian, Google, Microsoft, IBM und SAP helfen wir unseren Kunden, das volle Potenzial ihrer Cloud-Plattformen auszuschöpfen. Außerdem entwickeln wir innovative digitale Geschäftsmodelle, die neue Marktchancen eröffnen.

Bei uns arbeitest du gruppenübergreifend in einem starken Netzwerk aus 11 spezialisierten Unternehmen. Unser WIR ist unsere Stärke – und deine Chance, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und die digitale Welt aktiv mitzugestalten.

Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular. So erreichen deine Unterlagen direkt die richtige Ansprechperson. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.

Fördern

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Ausstatten

Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.

Versorgen

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Feiern

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten

Flexibilität

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Mobilität

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

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Wir verwenden die von Dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf Deinen Wunsch hin mit Dir Kontakt im Zusammenhang mit Deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir Deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst Du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

Ansprechperson

Jelisawetha Segebrecht

Talent Acquisition Specialist TIMETOACT GROUP

Kontakt

Jobs

(Senior) Projektmanager - Client Success (w/m/d)

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Jobs

UX/UI Designer - Schwerpunkt E-Commerce (w/m/d)

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Blog 30.03.23

Verbesserung der Customer Experience durch digitale Empathie

Im Gespräch widmen sich Katja Moritz und ich dem Phänomen der digitalen Körpersprache in der Online-Welt. Der technologische Fortschritt hat es inzwischen so weit gebracht, dass der Kunde im wahrsten Sinne des Wortes gläsern ist. Was in der Offline-Welt die Mimik ist, ist im Netz der Mausklick an der entsprechenden Stelle. Wie Shop-Betreiber die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden entschlüsseln, darüber gibt die Kölner User Epxerience Managerin heute Auskunft.

Blog 22.05.23

Digitale Zukunft: Gute Customer Experience als Erfolgsfaktor

In der heutigen Zeit, in der der Wettbewerb um Kunden immer intensiver wird, ist eine positive Customer Experience von entscheidender Bedeutung für den Erfolg deines Unternehmens. Aber warum ist die Customer Experience so wichtig? In der neuen insights!-Folge erfährst du, was wir unter Customer Experience verstehen und was die 9 wichtigsten Gründe sind, um eine positive Customer Experience zu schaffen.

Blog 03.06.25

Digital denken, süß verkaufen: E-Commerce von Super Streusel

In der Folge erklärt Jan Lühring, wie sich aus einem kleinen Team ein skalierbares E-Commerce-Modell entwickelt – mit klarem Fokus, smarter Technologie und ganz viel Feingefühl fürs Kundenverhalten.

Blog 13.03.25

Die Wahrheit über Virtual Reality im Online-Handel

Brille auf, Shop rein, fertig? So einfach ist es (noch) nicht. Die Wahrheit ist: Virtual Reality im Handel war bisher mehr Hype als Alltag. Ist Virtual Reality die Zukunft?

Blog 14.04.25

OVHcloud vs. AWS – Wer bietet die bessere Leistung pro Euro?

In diesem Beitrag vergleichen wir die Block Storage-Angebote von OVHcloud und AWS auf Basis aktueller Benchmark-Daten und technischer Spezifikationen.

Blog 10.07.25

5 Lessons: How to Scale Commerce with 80 % Less Effort

In this episode of insights!, we talk to Mariano Gomide de Faria, co-founder of the global commerce platform VTEX. He gives 5 lessons to scale commerce.

Blog 17.07.25

Was du von einer Südpol-Expedition für dein Business lernst

In der Folge zeigt Anja Blacha, wie mentale Stärke, klare Planung und ein gutes Energiemanagement den Unterschied machen, egal ob bei -40 Grad oder im Change-Projekt.

Blog 22.07.25

KI, Robotik, Chips & China: Pip Klöckner über Disruption!

Im aktuellen insights!-Talk hat Pip Klöckner mit beeindruckender Klarheit gezeigt, wie rasant sich Technologie gerade weiterentwickelt – und was das für Unternehmen bedeutet.

Blog 15.07.25

Gehirndaten als Cookies der Zukunft – was heißt das für dich

In dieser Folge spricht Joubin Rahimi mit der Digitalökonomin Katrin-Cécile über das Potenzial von Gehirn-Computer-Schnittstellen (BCIs).

Blog 28.08.25

Das musst du jetzt bei der Plattformwahl beachten

In unserer neuen Folge von insights! hat Joubin mit Markus Dränert, CEO von Intershop, darüber gesprochen, warum sich Re-Platforming-Pitches gerade radikal verändern.

Blog 11.09.25

Was du über AI im Commerce jetzt wissen musst

In dieser Folge sprechen Markus Dränert (CEO von Intershop) und Joubin Rahimi über den Wandel im Einkaufsverhalten – von klassischen Suchfeldern zu dialogorientierten, intelligenten Sytemen.

Blog 14.08.25

Diese 3 Prinzipien machen dein altes System fit für morgen

Was passiert, wenn man ein 20 Jahre altes Shopsystem nicht wegwirft, sondern es mit Verstand, UX und ganz viel Teamarbeit modernisiert? In unserer Masterclass mit Soennecken haben wir es gezeigt!

Blog 21.08.25

99,99 % Verfügbarkeit – So realisierst du Hochverfügbarkeit

Wie Du mit Kubernetes und einer smarten Standortwahl auf bis zu 99,99 % Verfügbarkeit kommst, zeigt Dir Marc Achsnich im Vortrag, den er auf dem OVHcloud Summit gehalten hat.

Blog 31.07.25

100 Jahre Ehlert - So funktioniert Kundenzentrierung heute

In der neuen insights! Folge habe ich mit Philipp Ehlert gesprochen – Geschäftsführer eines Großhandelsunternehmens, das es seit über 100 Jahren gibt. Wir sprachen über Kundenzentrierung!

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Wie KI & Storyblok Deine Time-to-Market halbieren

Im Vortrag zeigen wir Schritt für Schritt, wie du mit einem klaren Setup und durchdachten Prompts eine funktionierende Landing Page erstellst und deine Time-to-Market halbieren kannst.

Blog 24.07.25

So baust du Brücken zwischen Marketing, Vertrieb und Service

Heiko Willers erklärt in dieser Folge, warum Marketing heute kein Ort für „Kampagnen-Romantik“ mehr ist, sondern eine disziplinübergreifende Führungsrolle, die Technik, Struktur und Menschen verbindet

Blog 04.09.25

Kontrollverlust, KI – darauf kommt es bei Führung jetzt an

In der neuen Insights-Folge spricht unser CEO mit Markus Dränert von Intershop über Führung in Zeiten von KI, Tempo und Dauerwandel.

Lösung 11.09.20

brytes – Digitale Empathie in der Kundeninteraktion

Mit brytes verfolgen wir einen völlig neuen Ansatz. Wir rücken die verhaltensökonomischen Aspekte im Kauf- und Entscheidungsprozess in den Vordergrund.