Kundenzentrierung entlang aller digitalen Berührungspunkte

Das »Zeitalter des Kunden« beschreibt den Paradigmenwechsel im Kundenverhalten
Wir leben customer centricity

Wir leben im Zeitalter des Kunden. Die Veränderungen durch Digitalisierung und Vernetzung haben vor allem eines bewirkt: Der Kunde ist noch mehr in den Fokus gerückt. Er hat an bislang nie dagewesener Bedeutung erlangt und ist als Marktteilnehmer mächtiger denn je geworden. Diese Tatsache bildet den Ausgangspunkt des Denkens und Handelns für unsere Kunden. Für ihn gilt es, sich dieser Herausforderung zu stellen und einen damit einhergehenden grundlegenden Wandel einzuleiten. synaigy hat sich bereits seit den Anfangstagen der Digitalisierung dieser Idee verschrieben und den Kunden in den Mittelpunkt gerückt. Customer centricity hat für uns daher gleich mehrfach Bedeutung. Zum einen ist sie der Daseinsgrund für alles, was wir tun, zum anderen ist sie aber auch das Grundprinzip all unseres Handelns und unseres Umgangs mit unseren Kunden.

We love what we do.

Expertise im Team

Aus verschiedenen Richtungen kommend bringen unsere Mitarbeiter ihre Erfahrung und Expertise ein, um für unsere Kunden eine optimale digitale Kundeninteraktion in Marketing, Vertrieb und Service zu schaffen. Dabei beweisen wir Leidenschaft für die Sache und bringen sowohl das Know-how als auch die notwendige Energie mit. Wir begleiten unsere Kunden von der Beratung über die Umsetzung in Design, Technologie und Betrieb bis hin zur Optimierung.

Messbare Erfolge und der Fokus auf Kunden

Dabei lieben wir genau diese spezielle Kombination. Eine Kombination bestehend aus grundlegender Änderung in den Prozessen und Geschäftsmodellen, technischen Herausforderung und der Arbeit mit den Menschen in ihrem stetigen Veränderungsprozess. Oder anders gesagt: Messbare Erfolge und der Fokus auf Ihre Kunden bilden die Basis aller Projekte bei synaigy. Dafür vereinen wir die Interessen von Management, Marketing und IT in für sie effektiven und effizienten Kundenlösungen.

Mit Blick auf eine der zentralen Schlussfolgerungen, nämlich «Kommunikation ist Content plus Technik» bietet die synaigy ein spannendes Set zur Optimierung der Kundenansprache, -interaktion und -bindung.

Christophe KaltEuroCIS 2016

Mehrwerte

Mit Beratung, Kreation und technischer Umsetzung helfen wir Ihnen weiter. Wir wissen, dass Ihre digitale Transformation vielmehr Prozess als Projekt ist. Daher ist es unser Ziel, sie ganzheitlich und langfristig zu begleiten. Getreu unserem Motto: synaigy – part of YOUR team.