synaigy

Wir sind die Digitalagentur für Ihr strategisches Projekt im digitalen Kundendialog

Ihr Begleiter auf der Reise in die digitale Zukunft

Ihre Kunden werden anspruchsvoller und verlangen nach digitalen Möglichkeiten, mit Ihnen Geschäft zu machen. Ihr Wettbewerb bietet bereits Shopsysteme, Kundenportale, Chatbots und digitales Storytelling. Hier am Ball zu bleiben, ist eine Herausforderung!

Beginnend mit der Strategieberatung über die Entwicklung einer State-of-the-art User Experience in die Umsetzung und den Betrieb begleiten wir Sie in Ihrer Digitalisierung.

Unsere Historie

Digitalisierungsprojekte erfordern ein hohes Maß an Kompetenz und Sicherheit in der Umsetzung. Um dem Markt mehr Lösungsoptionen bieten zu können,
vereinen die E-Commerce - Dienstleister BLUETRADE und nubizz Ihre Kräfte.

Beide Unternehmen sind langjährige Partner und haben zahlreiche Kundenprojekte gemeinsam umgesetzt. Mit der Expertise in Beratung, Kreation und Implementierung sowie den langjährigen Partnerschaften mit Technologiepartnern wie IBM Commerce, Intershop und Shopware entsteht eine Agentur, die in allen relevanten Bereichen des Digital Customer Engagement die passende Lösung anbietet. Mit der hohen Beratungskompetenz im Bereich der Geschäftsmodelle, Geschäftsprozesse sowie Enterprise-Architekturen und der technischen Umsetzung mit agilen Methoden verfügt das Team von 70 Experten über die Kapazität und das Know-how, welches heute am Markt gefordert ist. Mit diesen integrierten Leistungsbestandteilen wird die Feedback-Loop des Build-Measure-Learn für den Erfolg der Kunden realisiert.


Als Teil der TIMETOACT GROUP mit 370 Mitarbeitern und einem komplementären Portfolio an Leistungen rund um die Connected Company steht die Agentur auf einer stabilen Plattform für weiteres zukünftiges Wachstum und langjährige Kundenbeziehungen.

CONSULTING

Neutrale Beratung für Ihren digitalen Erfolg

Mit einem für spezifisch für unsere Kunden entwickelten Framework von Methoden und Tools sowie tiefer Expertise in den relevanten Themenbereichen helfen wir Unternehmen von Anfang dabei, die Digitalisierung erfolgreich umzusetzen. 

Unser Leistungsspektrum umfasst hierbei alle erforderlichen Disziplinen, so dass wir unsere Kunden aus einer Hand bedienen können. Hierbei setzen wir auch auf Partnerschaften mit namhaften Technologieanbietern und Spezialisten, deren Produkte und Dienstleistungen wir für unsere Kunden in eine funktionierende Gesamtlösung integrieren.

Unser interdisziplinäres Team berät Sie gerne bei folgenden Themen


E-COMMERCE ROADMAP

Im stationären Geschäft sind es neben Preis und Sortiment häufig konventionelle Faktoren, die den Umsatz beeinflussen, wie z.B. Lage, Ladenausstattung und Verkaufspersonal.

Erfolgreiche Onlinehändler haben dagegen verstanden, dass die Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb im Internet wesentlich komplexer ist. Unser Ziel ist es, die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen, innovative Wettbewerbsvorteile zu schaffen und die Loyalität der Kundschaft zu erhöhen.


PLATFORM SELECTION

Am Markt gibt es eine Menge verschiedener Enterprise E-Commerce Plattformen (Shopsoftware) mit unterschiedlichem Funktionsumfang.

Nicht jedes System eignet sich für jedes Szenario.
Wir helfen Ihnen bei der Analyse der Anforderungen und der Auswahl des optimalen Systems für ihr Geschäftsmodell.




PROZESSOPTIMIERUNG

Die digitalen Geschäftsprozesse erfolgreicher Unternehmen sind häufig sehr komplex und werden ständig erweitert. Die regelmäßige Optimierung dieser Prozesse lohnt sich, um Ressourcen einzusparen und die Prozessqualität zu erhöhen.

Dies ermöglicht eine stärkere Konzentration auf das Kerngeschäft und bedeutet einen Wettbewerbsvorteil. Die Prozessberatung von synaigy hat genau dies zum Ziel.






SHOPOPTIMIERUNG

Häufig sind es schon kleine Änderungen, die große Wirkung auf die Anzahl der Besucher, die Conversion Rate und den Umsatz haben. Wir identifizieren für unsere Kunden Shopoptimierungen, die messbare Resultate hervorbringen.

Dazu gehören unter anderem die Analyse von Kundenstamm (Persona-Analyse), Suche und Navigation, Warenkorb- und Checkout-Prozess, Ladezeiten (Application Performance), Produktdaten und Content, Customer Experience Management sowie Online Marketing. Das Ergebnis wird in Beziehung zu den Wettbewerbern gebracht, um effektive Maßnahmen zur Optimierung zu identifizieren (Quick Wins).

CREATION

Wir kreieren für Sie innovative und moderne Navigations- und Interaktionskonzepte für ihre digitalen Kanäle

Gutes Design weckt Vertrauen

Das Design prägt bei 94 % der User den ersten Eindruck. Die Glaubwürdigkeit Ihres gesamten Unternehmens beurteilen 75 % der Besucher auf Basis des Designs Ihrer Website.
Die Konzeption und Gestaltung aufmerksamkeitsstarker, digitaler Ideen für Ihre Produkte und Dienstleistungen treiben wir mit unserer Faszination und Leidenschaft für aktuelle user centered Designs und Trends voran.

Mit dem richtigen Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielgruppe, stellen wir Ihre Kunden in den Mittelpunkt. Mit einem Gespür für gute Gestaltung und der zündenden Idee schaffen wir Vertrauen bei Ihren Nutzern und fangen da an wo andere aufhören.

Gute User Experience ist ein echter Mehrwert

Wenn Sie 10 % Ihres Entwicklungsbudgets für Benutzerfreundlichkeit ausgeben, kann sich Ihre Conversion-Rate um 83 % verbessern.

CODING

Von der Implementierung bis zum Betrieb

Digitale Kundeninteraktion funktioniert nur auf der Basis solider technischer Lösungen. Diese entstehen bei uns auf der Basis tiefer technischer Expertise, realistischer Planung und der für Sie passenden Auswahl an Basistechnologien.
 
Bei uns steht nicht die Technologie im Vordergrund, wenn es um Ihre Lösung geht, aber sie bildet den Grundstein. Unser Spektrum umfasst dabei alle relevanten Themen, Technologien und Tools, damit Sie sich nicht der Technologie anpassen müssen, sondern die Technologie Ihnen hilft. Abgesehen davon lieben und leben wir Coding!

IBM WebSphere Commerce

Seit 2006 sind wir IBM Business Partner und setzen erfolgreich Projekte mit dem Schwerpunkt E-Commerce und Digital Marketing um. 

Bei E-Commerce geht es nicht mehr nur um den Onlineverkauf. Es geht darum, ein konsistentes Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle anzubieten, einschließlich Mobilgeräten, Social Media und im Ladengeschäft. Mit IBM WebSphere Commerce können Anbieter durch kontextuell relevante Inhalte, Marketingverfahren und Werbeaktionen für ein kanalübergreifend nahtloses Einkaufserlebnis sorgen und dabei Ihre Marke auf verschiedene digitale und physische Kanäle ausdehnen.

WebSphere Commerce ist sowohl im B2C als auch im B2B zuhause und wird regelmäßig von Analysten (Gartner Magic Quadrant, Forrester Wave und weitere) als führender Anbieter gelistet. 

Intershop Commerce Suite

Als Pionier der Branche treibt und begleitet das deutsche E-Commerce-Unternehmen seit 1992 die Entwicklung im Online-Handel und verfügt so über eine beispiellose Erfahrung im E-Commerce. 

Wir sind seit der Unternehmensgründung Intershop-Partner und bieten unseren Kunden damit ein tiefgreifendes Produkt-Know-how mit umfassender Projekterfahrung in den verschiedensten Szenarien. 

Warum wir Commerce-Management mit der Intershop Commerce Suite mögen?

Sie ist einfach mehr als ein E-Commerce-System. Die leistungsstarke Handelsplattform für echten Omni-Channel Commerce ist Marktplatz, Kommunikationszentrale und Marketingmaschine in einem.

Die Plattform bietet ein Komplettpaket aus Produktdatenverwaltung (PIM), Web Content Management (WCM), Order Management (OMS) und personalisierter Kundenkommunikation. Gleichzeitig erfüllt die Commerce Suite neben B2C-Szenarien auch die speziellen Erwartungen des B2B-Commerce.


Shopware

E-Commerce made in Germany. Über 32.000 Kunden sind zurzeit erfolgreich mit dem Shop-System unterwegs. Somit ist das System eine der weitverbreitetsten Lösungen auf dem deutschen Markt. 

Wir sind die Shopware-Agentur aus Dortmund und Köln. Wir sind spezialisiert auf die Erstellung und Optimierung von Onlineshops für Marken und Hersteller. Als offizieller Shopware Solution Partner sind wir der richtige Ansprechpartner für Ihre anspruchsvollen Projekte und hochkomplexe Lösungen im E-Commerce.

synaigy steht für Beratung, Kreation und Technik. Das heißt, wir konzeptionieren, gestalten, programmieren, implementieren Ihren Shopware-Shop und unterstützen Sie auch gerne anschließend beim laufenden Betrieb.

Mit der E-Commerce-Plattform shopware 5 können Sie einen leistungsfähigen und skalierbaren Onlineshop aufbauen, der den Anforderungen Ihres Geschäfts gerecht wird. Die Software zeichnet sich durch einfache Bedienbarkeit und ein benutzerfreundliches Backend aus. Effizientes Arbeiten für Anwender, Designer und Entwickler wird somit gewährleistet. 

Die neuartigen Technologien für modernen eCommerce, hochinnovative Marketing-Tools und eine integrierte Suchmaschinen-Optimierung ist die Basis für Erfolg im eCommerce. 

DATA & AI

Webanalytics, AI & Tomorrow's Trends

synaigy Webanalyse

Die Basis einer jeden Online Performance-Optimierung sind die Webstatistiken, die mit einem Webanalyse-Tool erfasst werden.

Die Basis einer jeden Online Performance-Optimierung sind die Webstatistiken, die mit einem Webanalyse-Tool erfasst werden. Bevor allerdings Daten zur Verfügung stehen können, muss das entsprechende Webanalyse -Tool in die entsprechende Webseite und / oder den jeweiligen Online Shop implementiert sein.

Wir sind Experten im E-Commerce Bereich und beschäftigen Online-Performance Spezialisten, die bei der Anwendung unterschiedlicher Webanalyse-Tools umfassende Hilfestellung geben können. Wir unterstützen Sie von der Auswahl der für Sie geeigneten Web-Analytics Software bis hin zur Erstellung individueller Dashboards und Auswertung der gewonnenen Informationen.

Bei folgenden Webanalyse-Tools können wir Sie in der Implementierungsphase unterstützen:

_IBM Digital Analytics

_Webtrends

_Adobe Digital Analytic

_Google Analytics

Webanalytics – get started!

get started hilft Ihnen, neue Themen zu erfassen und erfolgreich im Unternehmen zu implementieren.

ANALYSE & OPTIMIERUNG IHRES WEBANALYSE-TOOLS

Im Paket "Analyse und Optimierung Ihres Webanalyse-Tools" untersuchen wir Ihre Webanalyse-Software.

Sowohl die Implementierung als auch die Tool Konfigurationen, Reports und Dashboards werden bezüglich Ihren Anforderungen und Ihren unternehmensspezifischen Zielen analysiert und optimiert.

MONATLICHE WEBANALYSE-BERATUNG

Sie haben ein Webanalyse-Tool im Einsatz, jedoch keine Webanalysten im eigenen Haus?

Es gibt bei Ihnen keine Ressource, die die Daten aus dem Webanalyse-Tool aufbereitet, regelmäßig untersucht und interpretiert und die Ergebnisse für Entscheidungen zur Verfügung stellt?


QUALITÄTSCHECK IHRER WEBSEITEN BESUCHER

Besucher kommen über eine Reihe von verschiedenen Kanälen auf Ihre Webseite. Welcher Kanal bringt Ihnen die wertvollsten Kunden?

Wir helfen Ihnen bei der Kanalsteuerung und liefern Ihnen eine Entscheidungsgrundlage basierend auf Ihren Webnutzungsdaten.

ONLINESHOP-ANALYSE

Im Paket "Onlineshop-Analyse" analysieren wir Ihren Online Shop bezüglich User und Usability mit dem Ziel die Conversion zu erhöhen und letztendlich den Umsatz zu steigern.

In diesem Paket nutzen eir Ihr Webanalysetool (egal welcher Anbieter) als Basis. Es werden alle verfügbaren E-Commerce Metriken in der Analyse berücksichtigt.

Kompetent, unabhängig, frei.
Unser Partnernetzwerk

Mit einem engen, auf Austausch basierenden Partnernetzwerk, bieten wir ausgereifte Kompetenz und Know-how in allen Unternehmensbereichen. Sie, unser Kunde, profitieren vom dem Zugang zu internationalen Wissensquellen, den andere Mitbewerber sich erst mühsam erarbeiten müssen.

Diesen Kunden konnten wir mit unserer neutralen Beratung, kreativen Lösungen und einer kompetenten technischen Umsetzung weiterhelfen.

Lassen Sie sich unverbindlich von uns beraten.

Jetzt ausfüllen und wir melden uns bei Ihnen für ein erstes ungezwungens Beratungsgespräch.