E-Commerce – synaigy hilft Ihnen mit Struktur, Know-how und langjähriger Erfahrung.

Gewinnbringende Lösungen für Händler, Industrie sowie Marken und Hersteller

Hersteller und Marken übernehmen immer mehr Handelsfunktionen und stoßen somit einen Vertikalisierungs-prozess an.

Der Handel ist seit mehreren Jahren einem enormen Wandlungsprozess unterworfen. Durch den Wachstum des Online-Handels verändern sich gesamte Marktstrukturen. Während es früher eine klare Aufspaltung zwischen B2B und B2C gab, sind diese Grenzen heute fließend und werden um B2B2C, D2C etc erweitert . Das bedeutet, dass Hersteller und Großhändler immer häufiger auch direkt an ihre Endkunden verkaufen. Auch das Verhältnis zwischen den einzelnen Kanälen wandelt sich.

Früher gab es den stationären Handel sowie Unternehmen, die sich ausschließlich dem E-Commerce widmeten. Der nächste Schritt war die Einführung von Multi-Channel – die Verwendung mehrerer, eigenständig verwalteter Kanäle. Mittlerweile wachsen diese immer weiter zusammen. No-Line statt Multi-Channel ist die neue Devise.

Kundenerlebnisse müssen online und vor Ort so ähnlich wie möglich sein. Ein Wechsel zwischen den Kanälen darf für den Kunden kein Problem mehr sein.

Individuelle Lösungen für Ihre E-Commerce-Strategie. Von der Neuerstellung eines Shops bis hin zum modernen Redesign einer bestehenden Plattform.

Um mit diesen vielfältigen und rasend schnell verlaufenden Entwicklungen Schritt zu halten, ist ein starker Partner erforderlich. synaigy ist Spezialist für E-Commerce und setzt zahlreiche unterschiedliche Systeme ein. Das macht es möglich, für jeden Anwender eine Software auszuwählen, die optimal zu seinen Anforderungen passt. Für kleine und mittelständische Unternehmen kann sich beispielsweise ein Shopware-System anbieten, HCL Commerce bspw. für Hersteller, für die Industrie und für andere Großkunden – je nach Business Case. HCL Commerce ist ein wichtiges zusätzliches Hilfsmittel, um eine effiziente Omni-Channel-Strategie umzusetzen. Bei synaigy unterstützen wir Sie bei der technischen Umsetzung und Anwendung dieser Shop-Plattformen. Wir stellen einen individuellen Mix für Sie zusammen, um eine Mehrkanalstrategie auszurollen, die optimal zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.

Darüber hinaus verfügen wir über große Erfahrung im Bereich der ERP-Integration. Programme für das Enterprise Resource Planning helfen dabei, alle verfügbaren Ressourcen eines Unternehmens effizient zu verwalten. Dabei kommen Software-Produkte wie ESB (Enterprise Service Bus), Microsoft Dynamics NAV/AX, SAP und viele weitere zum Einsatz. Wir binden Ihre jeweiligen Systeme optimal in die E-Commerce-Lösung ein. Auch die Integration komplexer Architekturen stellt für uns kein Problem dar. Unsere Dienstleistungen umfassen auch die Einrichtung von Content Management Systemen, mit denen Sie die Inhalte Ihrer Webseiten ganz einfach selbst verwalten. Darüber hinaus richten wir Lösungen für das Product Information Management (PIM) für Sie ein. Aufgrund unseres großen Leistungsspektrums und unserer Erfahrung sind wir für fast alle Fragen und Problemstellungen, die im Zusammenhang mit E-Commerce stehen, der richtige Ansprechpartner. Unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung in den Bereichen Beratung, technische Implementierung und Design.

Unser Team besteht aus Spezialisten für verschiedenste Software-Lösungen – beispielsweise Salesforce, HCL Commerce, Intershop und Shopware. Darüber hinaus hilft unser Consulting-Team neutral bei der Auswahl eines passenden Systems sowie dabei, die Vorteile von No-Line oder Omni-Channel für Sie sichtbar und nutzbar zu machen. Bei Projektstart beginnen wir häufig mit dem Vorgehensmodell Lean Canvas, welches bei der Entwicklung erfolgsversprechender Angebote hilft. Danach befassen wir uns mit der Customer Journey, die die verschiedenen Stationen des Kaufprozesses nachvollzieht. Schließlich führen wir Workshops mit den Mitarbeitern Ihres Unternehmens durch, um Ihre genauen Wünsche und Bedürfnisse herauszuarbeiten. Auf diese Weise entstehen individuelle Lösungen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden passen.

Sollten Sie Interesse an der Umsetzung einer erfolgreichen E-Commerce-Lösungen haben, freuen wir uns über einen ersten unverbindlichen Austausch. Wir bieten Interessierten eine persönliche Erstberatung mit einem unserer Experten an.

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Wir freuen uns auf Sie!

Sie stellen gerade Ihre E-Commerce-Systemlandschaft auf den Prüfstand und fragen sich mit welcher Architektur Sie das Maximum erreichen können?

Genau dem Thema widmet sich unsere Masterclass vom Multichannelday 2022 – „Replatforming – mit Strategie zur richtigen Architektur“. Michael Lohmann, Principal Business Consultant, verrät, welche strategischen Vorüberlegungen für die optimale Systemauswahl relevant sind. Lernen Sie, warum Plattformentscheidungen am Ende jeder Konzeption stehen sollten und wie man durch die Besetzung des Projekts und der internen Kommunikation den Projekterfolg bestimmen kann.