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(Senior) Projektmanager - Client Success (w/m/d)

Unterstütze unsere Kunden in ihrer digitalen Reise und gestalte echte Erfolge!
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synaigy | Dortmund oder Köln | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Du bist Projektmanager:in mit Leidenschaft für digitale Themen und möchtest mehr als nur Projekte umsetzen. Mit deiner Erfahrung in agilen IT-Projekten, deinem strategischen Blick und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse wirst du zur zentralen Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren interdisziplinären Teams.
Du berätst unsere Kunden auf Augenhöhe und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Lösungen für ihre digitalen Verkaufsplattformen entlang der gesamten Customer Journey und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung ihrer digitalen Strategie mit. Darüber hinaus bringst du dich auch in die Angebotsphase ein und wirkst bei der Erstellung und Präsentation von Pitch- und Konzeptunterlagen mit.

Was du bei uns bewegst

  • Du übernimmst die Verantwortung für erfolgreiche digitale Projekte und die dazugehörigen Kundenbeziehungen von Anforderungsaufnahme über Umsetzung bis hin zur Weiterentwicklung
  • Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden und baust durch klare Kommunikation und strategisches Denken langfristige Partnerschaften auf
  • Du führst interdisziplinäre Projektteams mit Klarheit, Struktur und einem echten Teamverständnis
  • Du steuerst Zeitpläne, Budgets und Ressourcen transparent und zielorientiert und behältst auch in herausfordernden Phasen die Übersicht
  • Du verstehst die Ziele und Visionen deiner Kunden, leitest daraus priorisierte Anforderungen ab und strukturierst das Product Backlog entlang ihrer Bedürfnisse. Dabei hast du stets den wirtschaftlichen Nutzen im Blick und trägst dazu bei, dass die Lösung echten Mehrwert schafft
  • Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten und erkennst neue Potenziale in deinen Accounts
  • Du gestaltest unsere internen Projektmanagementprozesse aktiv mit und bringst eigene Ideen ein
  • Du unterstützt bei der Erstellung und Präsentation von Angeboten, Konzepten und Pitchunterlagen

Was du mitbringst

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst fundierte mehrjährige Erfahrung im agilen Projektmanagement innerhalb der Digitalisierung mit, bestenfalls im E-Commerce und/oder im Agentur-Umfeld
  • Du hast Erfahrung in der aktiven Beratung und Betreuung von Kunden und kannst Anforderungen ebenso gut erfassen wie priorisieren und kommunizieren
  • Du denkst proaktiv und lösungsorientiert und findest dich auch in komplexen Projektsituationen schnell zurecht
  • Du bringst ein ausgeprägtes Ownership-Mindset mit und übernimmst Verantwortung für deine Projekte und die Produkte deiner Kunden 
  • Du bist sicher im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder Miro
  • Du überzeugst durch klare und empathische Kommunikation auf allen Ebenen (auch C-Level) und verfügst über verhandlungssicheren Deutschkenntnisse 
  • Erfahrung als Product Owner, in der engen Zusammenarbeit mit Produktteams und/oder im Accountmanagement ist von Vorteil

Die synaigy ist eine Agentur, ein Beratungshaus und ein Systemhaus für Digitalisierungsprojekte im Umfeld Marketing, Vertrieb und Service. Kernkompetenzen sind die Digitalisierungsberatung, die Umsetzung und spätere Betreuung der Anwendungen. Wir nennen es Digital Customer Interaction Platforms und verstehen darunter die Komponenten Consulting, UX/UI, E-Commerce, Big Data, Analytics, PIM und AI sowie deren Zusammenspiel für eine ganzheitliche Lösung.
 
Vielfalt, Innovation und Teamgeist – das ist die TIMETOACT GROUP. Mit mehr als 1.600 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. 2024 haben wir gemeinsam einen Umsatz von über 360 Millionen Euro erwirtschaftet – und wachsen weiter.

Als führender IT-Dienstleister gestalten wir für Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen die digitale Transformation. Wir beraten zu IT-Strategien, beschleunigen die Cloud-Transformation und setzen auf AI, Data, Software- und System-Engineering, um zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln.
Gemeinsam mit starken Partnern wie AWS, Atlassian, Google, Microsoft, IBM und SAP helfen wir unseren Kunden, das volle Potenzial ihrer Cloud-Plattformen auszuschöpfen. Außerdem entwickeln wir innovative digitale Geschäftsmodelle, die neue Marktchancen eröffnen.
 
Bei uns arbeitest du gruppenübergreifend in einem starken Netzwerk aus 11 spezialisierten Unternehmen. Unser WIR ist unsere Stärke – und deine Chance, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und die digitale Welt aktiv mitzugestalten.

Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular. So erreichen deine Unterlagen direkt die richtige Ansprechperson. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.

Fördern

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Ausstatten

Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.

Versorgen

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Feiern

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten

Flexibilität

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Mobilität

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

* required

Wir verwenden die von Dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf Deinen Wunsch hin mit Dir Kontakt im Zusammenhang mit Deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir Deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst Du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

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Ansprechperson

Jelisawetha Segebrecht
Talent Acquisition Specialist TIMETOACT GROUP
Contact
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Jobs

Fullstack Entwickler - E-Commerce (w/m/d)

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Who we are

synaigy: While seniors bring a wealth of experience to the table, our digital natives enrich the team with innovation and a technological mindset that opens up new perspectives.
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How we work

We think of ourselves as a tour guide for our clients. In this role we want to ensure that the digitalization adventure is a long-term success, because we believe that digitalization is not a one-off event, but a longer journey in a constantly changing world where you need to keep adapting.
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Why work with us?

We live in the age of the customer. Changes due to digitalization and integration have placed the focus even more on the customer. Customers have never been this important, and they are more powerful market players than ever before.
News 5/5/21

From Fashion Retailer to Data Driven Company

synaigy supports fashion retailer Esprit with the necessary data and analytics expertise.
Leistung

E-commerce – synaigy supports you with structure and experti

Profitable solutions for retailers, industry, brands and manufacturers.
Leistung

Managed services that scale up with your business

As your projects become more complex and dynamic, you must ensure performance, availability and scalability.

News 5/7/21

Equistone acquires majority stake in TIMETOACT GROUP

TIMETOACT GROUP's already successful buy-&-build strategy will be boosted with both know-how and capital
Leistung

Product Information Management (PIM)

If you want to be successful today, you need to think in terms of multiple channels and take an omnichannel approach with product information management (PIM) solutions. The general trend is towards system integration.
Leistung

Digital Consulting International

For us, consulting means working with you to achieve your goals, show you new options and get the most out of your resources and requirements..