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Von der Beratung bis zur technischen Umsetzung einer neuen Shop-Plattform

UDO BÄR ist Spezialist für Betriebseinrichtung, Industriebedarf und Lagereinrichtung. Gemeinsam haben wir das bisherige Shop-System abgelöst – von den ersten Workshops über die Umsetzung auf Intershop bis zum laufenden Betrieb.

Projektsteckbrief

  • Ziel
    Replatforming, Internationalisierung
  • Dauer
    9 Monate, fortlaufend
  • System
    Intershop
  • Branche
    Bürobedarf und Betriebsausstattungen
  • Typ
    B2B, B2C
  • Onboarding
    Betreuung seit 2018

UDO BÄR ist seit mehr als 30 Jahren ein international agierendes Multichannel-Unternehmen für Betriebs-, Lager- und Büroausstattungen.

Für ein solches Unternehmen trägt gerade ein stabiler Betrieb des Online-Shops maßgeblich zum Erfolg bei. Doch was, wenn das bisherige System nicht mehr stabil läuft und zudem hohe Wartungskosten fordert? Unser Kunde UDO BÄR sah sich mit genau dieser Herausforderung konfrontiert. Das System musste eine immer höher werdende Anzahl an Artikeln mit einer zudem stetig wachsenden Variantenanzahl managen – eine Anforderung, der es nicht mehr gerecht werden konnte. Es galt also, ein neues Webshop-System zu finden, das diese Funktionalitäten auch in dieser Größenordnung noch leisten kann.

Da sich UDO BÄR dieses Problems bewusst war, suchte das Unternehmen nach einem passenden Partner für einen Relaunch der Website. Als langjähriger Intershop-Partner und Experte im B2B-Bereich waren wir bestens für eine Zusammenarbeit geeignet.

Unsere Leistungen

Managed Services
Customer Relationship Management
E-Commerce Plattforming

Mithilfe von gemeinsamen Workshops konnten die Anforderungen an ein neues System und somit auch an den neuen Webshop entwickelt, spezifiziert und umgesetzt werden.

Primär musste ein System gefunden werden, welches nicht nur eine enorme Anzahl an Daten verarbeiten kann, sondern zudem die Integration von Punch-Out (OCI, SAP Ariba, Coupa) ermöglicht. Diese Grundvoraussetzung war gegeben, da diese Anbindung für viele Großkunden von UDO BÄR benötigt wird. Weitere Anforderungen an den neuen Webshop waren zudem eine gesteigerte Sichtbarkeit in Suchmaschinenergebnissen (SEO), eine Überarbeitung der UX/UI, die Internationalisierung und damit eine Lokalisierung in mehrere Sprachen.

Umsetzung und Betrieb: Intershop-Plattform mit Wartung und Support durch synaigy

Nach erfolgreicher Umsetzung des Vorhabens übernahmen wir zudem die Wartung und den Support des neuen Webshops. Somit wird UDO BÄR auch weiterhin von unserem Expertenteam betreut und unterstützt. Nach dem Go-live übernahm synaigy zudem die Wartung und den Support des neuen Webshops. Unser Team betreut und unterstützt UDO BÄR damit auch weiterhin im laufenden Betrieb.

Seitenansichten des UDOBÄR-Shops mit dem Hinweis auf den neuen Hauptkatalog
Seitenansichten des UDOBÄR-Shops mit der Ankündigung des Hauptkatalogs 2020
Mehrere mobile Ansichten des UDOBÄR-Shops mit Markenübersicht und Kategorien
Perspektivische Ansicht einer UDOBÄR-Produktübersicht

Was wir für UDO BÄR umgesetzt haben

Aus den Workshops entstanden fünf Arbeitspakete – vom Datenmodell bis zum laufenden Betrieb.

Punch-Out-Integration

OCI, Ariba und Coupa sind direkt angebunden – eine Grundvoraussetzung für die Großkunden von UDO BÄR.

Skalierbare Datenverarbeitung

Eine stetig wachsende Zahl an Artikeln und Varianten läuft heute stabil – dort, wo das Altsystem an seine Grenzen kam.

Sichtbarkeit in Suchmaschinen

SEO war von Beginn an Teil der Anforderungen und nicht erst ein Thema nach dem Livegang.

UX/UI und Internationalisierung

Überarbeitete Oberfläche und Lokalisierung in mehrere Sprachen – Grundlage für das internationale Geschäft.

Betrieb, Wartung und Support

Nach dem Go-live blieb das Team an Bord: Wartung und Support laufen als Managed Service weiter.

Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Digitalisierung und Automatisierung standen wir vor der Herausforderung, ein neues E-Commerce-System einzuführen. Es sollte schwerpunktmäßig große Datenmengen verarbeiten können und an unsere individuellen Anforderungen anpassbar sein. Mit synaigy konnten wir einen kompetenten und zuverlässigen Partner gewinnen, der uns nicht nur bei der Einführung der E-Commerce-Plattform Intershop begleitet hat, sondern ebenso den reibungslosen, skalierbaren und sicheren Betrieb des Online-Shops sicherstellen konnte – zeit- und ortsunabhängig. Wir freuen uns auf eine weitere angenehme Zusammenarbeit und sind sicher, dass wir unseren Bereich E-Commerce gemeinsam noch erfolgreicher machen werden.
Diana WittigHead of eCommerce, UDO BÄR

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