24/7 Operations
Managed Commerce und Plattformbetrieb für Shop, Corporate Site und DXP. Monitoring, Skalierung und Support rund um die Uhr.
24/7 Operations
Ihre Plattform schläft nicht. Ihr Betrieb sollte es auch nicht.
Freitag, 22 Uhr: Der Shop ist nicht erreichbar. Samstag, 8 Uhr: Die Corporate Site lädt 12 Sekunden. Montag früh: Das CMS zeigt Fehler nach dem letzten Deployment. Ihr Hosting-Anbieter versteht die Applikation nicht. Ihre Agentur hat Wochenende. Umsatz und Vertrauen gehen verloren.
synaigy betreibt Ihre digitalen Plattformen rund um die Uhr. Shop, Corporate Site, CMS und DXP auf Kubernetes mit AWS oder OVHcloud. Monitoring, Incident Management, Performance-Optimierung und Weiterentwicklung aus einer Hand. Ein Ansprechpartner, der Ihr System kennt und Commerce versteht.
LET'S TALK!
Kostenloser Discovery Call: In 30 Minuten sprechen wir über Ihre Ziele und schauen gemeinsam, wo es hakt.
Ihr Nutzen mit 24/7 Operations von synaigy
Rund um die Uhr betreiben
Shop, Corporate Site, CMS und DXP auf Kubernetes. Monitoring, Alerting und Incident Management 24/7. synaigy reagiert, bevor Ihre Kunden es merken.
Performance kontinuierlich sichern
Ladezeiten, Verfügbarkeit und Durchsatz im Blick. synaigy optimiert Performance auf Applikations- und Infrastrukturebene. Für Commerce und Corporate Sites.
Automatisch skalieren
Kubernetes skaliert horizontal und vertikal in Minuten. Black Friday, Kampagnen-Peaks oder saisonale Spitzen. Ihr System wächst mit, ohne manuellen Eingriff.
Betrieb und Entwicklung verbinden
Managed Commerce ist mehr als Hosting. synaigy betreibt und entwickelt weiter. Roadmap-Planung, Change Requests und neue Features im selben Team.
Kosten transparent steuern
Sie zahlen, was Sie verbrauchen. OVHcloud als kosteneffizientes Hosting, AWS für Enterprise-Anforderungen. Keine versteckten Kosten, klare SLAs.
Kompetente Unterstützung – 7 Tage pro Woche. synaigy ist ein kompetenter Partner, der auf unsere individuellen Wünsche eingeht und uns auch am Wochenende flexibel unterstützt. Sie bieten uns Lösungen im AWS-Umfeld, die unseren E-Commerce nachhaltig nach vorne bringen.
Der Managed Commerce von synaigy steht für schnelle Reaktionszeiten und eine Zuverlässigkeit, die wir brauchen. Das schätzen wir sehr. Nicht zuletzt ist das auch der Grund, warum wir nun auch unseren Betrieb im Shopware Cluster der synaigy abbilden. Unser E-Commerce ist dadurch sicherer, stabiler und jederzeit skalierbar.
Referenzen
24/7 Operations in der Praxis
Vom Shopware-Cluster bis zum globalen HCL-Commerce-Betrieb. Projekte, die zeigen, wie 24/7 Operations Verfügbarkeit, Performance und Wachstum sichern.
Wer nur Server betreibt, sieht CPU und Speicher. Wer Commerce betreibt, sieht Warenkörbe, Kampagnen und Umsatz. Genau mit diesem Blick betreiben wir Ihre Plattform.
Ihr Weg zum Managed-Commerce-Betrieb
Vom Onboarding bis zum laufenden 24/7-Betrieb. Vier Phasen, die sicherstellen, dass Ihre Plattformen stabil, sicher und performant laufen.
Onboarding & Betriebsanalyse
Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur: Plattformen, Hosting, Monitoring und Prozesse. Daraus entsteht ein Betriebskonzept mit SLA-Definition, Eskalationspfaden und Monitoring-Setup für Shop, Corporate Site und DXP.
Migration & Setup
Wir migrieren Ihre Plattformen auf Kubernetes mit AWS oder OVHcloud. Monitoring, Alerting, Backup und Disaster Recovery werden konfiguriert. Hyper-Care-Phase für einen reibungslosen Übergang.
Laufender 24/7-Betrieb
Kontinuierliches Monitoring, Incident Management und proaktive Wartung. Updates, Patches und Security-Fixes. Performance-Optimierung und Skalierung. Ein fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt.
Weiterentwicklung & Roadmap
Managed Commerce endet nicht beim Betrieb. synaigy plant und implementiert Weiterentwicklungen: neue Features, Integrationen und Optimierungen. Quartalsweise Roadmap-Planung mit Ihrem Team.
Betrieb, der sich messen lässt
99,9 %
Uptime
Beispiel-KPI aus dem Kundenbestand
50 %
geringere Betriebskosten
nach der Migration der eigenen Infrastruktur auf OVHcloud
20+
Jahre Commerce-Erfahrung im Betrieb
Applikations- und Infrastrukturbetrieb in einem Team
WISSEN ZUM MITNEHMEN
Insights
Fundiertes Wissen zu Cloud-Betrieb und Skalierung, kostenlos zum Nachlesen.
Häufige Fragen zu 24/7 Operations
Monitoring, Incident Management, Performance-Optimierung, Updates, Patches und Skalierung für Commerce-Plattformen, Corporate Sites, CMS und DXP. Rund um die Uhr, mit festem Ansprechpartner und definierten SLAs.
Shopware, commercetools, VTEX, Emporix, Spryker, Storyblok, Pimcore und Headless-Setups. Auf Kubernetes mit AWS oder OVHcloud. synaigy betreibt Commerce, CMS, DXP und PIM auf einer Infrastruktur.
Hosting liefert Infrastruktur. Managed Commerce umfasst Applikationsbetrieb, Business-Monitoring, Weiterentwicklung und einen festen Ansprechpartner, der Ihr System und Ihr Geschäft versteht.
Ja. synaigy betreibt nicht nur Shops, sondern auch Corporate Sites, CMS-Plattformen (Storyblok, CoreMedia) und DXP. Monitoring, Performance und Updates für alle digitalen Touchpoints.
Reaktionszeit maximal 1 Stunde, Montag bis Sonntag von 8 bis 20 Uhr. Für kritische Incidents auch außerhalb dieser Zeiten. SLAs werden individuell vereinbart und transparent reportet.
Kubernetes mit Self-Healing und Rolling Updates, 360-Grad-Monitoring von der Infrastruktur bis zu Business-KPIs, Incident Management mit Runbooks und Eskalationspfaden, Performance-Optimierung mit Caching und CDN (Cloudflare), Updates über Staging und kontrolliertes Rollout sowie Backups mit Wiederherstellungstests und RTO- und RPO-konformen Disaster-Recovery-Plänen.
Die Kosten richten sich nach Plattform, Traffic-Volumen und SLA-Anforderungen. synaigy bietet Pakete vom Basisbetrieb bis zum Complete Care. Im Discovery Call besprechen wir Ihr Setup und den passenden Einstieg.
synaigy betreibt, was synaigy baut. Applikations- und Infrastrukturbetrieb in einem Team. Kein Ticket-Pingpong zwischen Hosting und Agentur.
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