Digital Experience Platform
Lange war die Corporate Website ein Informationsportal, gut aufgebaut, aber passiv. Heute hat sich das grundlegend geändert: Eine moderne Digital Experience Platform arbeitet aktiv für Sie. Sie qualifiziert Leads, steuert Kaufentscheidungen, automatisiert Prozesse und generiert messbar Umsatz. R rund um die Uhr, auf jedem Kanal.
Plattform statt Systemkauf
Vom Informationsportal zum Transaktionsportal
Lange war der digitale Auftritt ein Schaufenster: gut sortiert, aber passiv. Eine Digital Experience Platform kehrt das um. Sie qualifiziert Leads, führt zu Kaufentscheidungen, automatisiert Prozesse und liefert dabei über jeden Kanal dasselbe Erlebnis.
Der Weg dorthin ist keine Systemauswahl, sondern eine Architekturentscheidung. Eine DXP entsteht, wenn CMS, Commerce, PIM, DAM, CRM und Marketing Automation über Schnittstellen zu einer modularen Infrastruktur zusammenwachsen und das Frontend von den Backend-Services getrennt wird. Erst dadurch bestimmt nicht mehr die Technik, wie ein Kanal aussehen darf.
Unternehmen wie KTR, Heraeus und WACKER gehen genau diesen Weg. Wir begleiten ihn: mit einer Plattform, die zu Ihren Anforderungen passt und mit Ihrem Unternehmen wächst, statt in drei Jahren erneut abgelöst zu werden.
LET'S TALK!
Welche Bausteine Ihre Plattform wirklich braucht, klären wir in einem Gespräch, bevor Sie sich auf ein System festlegen.
Wir klären mit Ihnen, welche Bausteine Ihre Plattform tatsächlich braucht, wie sie zusammenspielen und wie ein realistischer Weg dorthin aussieht.
Was eine DXP für Sie leisten kann
Wir arbeiten Hand in Hand mit Marketing, IT, Vertrieb und Geschäftsleitung, um die Plattform aufzubauen, die zu Ihrem Ziel passt.
DXP-Strategie und Plattformarchitektur
Von der Systemauswahl bis zur produktiven Plattform: Wir entwickeln die Architektur, die CMS, E-Commerce, CRM, PIM, DAM und Marketing Automation sinnvoll verbindet, headless, API-first und skalierbar.
Headless CMS als technologische Basis
Wir begleiten ambitionierte Unternehmen langfristig beim Auf- und Ausbau ihrer digitalen Landschaft, von Strategie und UX bis zu Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung.
Crownpeak DXP und FirstSpirit CMS
Als zertifizierter Crownpeak-Partner realisieren wir skalierbare, barrierefreie digitale Erlebnisse über alle Touchpoints, personalisiert, integriert und zukunftssicher.
Digital Design Pattern Library
Damit Teams schneller arbeiten: Design-Systeme mit getestetem Frontend-Code und konsistenten Nutzungserlebnissen über sämtliche digitalen Touchpoints hinweg.
Referenzen
Drei Plattformen, drei Ausgangslagen
Ein Produktökosystem, ein diversifizierter Konzern und ein personalisierter Kundenbereich.
Eine DXP kauft man nicht, man wächst hinein. Wer alles auf einmal umstellen will, verliert genau die Beweglichkeit, für die er die Plattform baut.
So entsteht Ihre Plattform
Vier Schritte, die eine DXP entstehen lassen, ohne dass das laufende Geschäft dafür stillsteht.
Standortbestimmung und Systemevaluation
Wir nehmen die vorhandene Systemlandschaft auf, prüfen, was bleibt, und bewerten Kandidaten für CMS, Commerce und die angrenzenden Systeme gegen Ihre Anforderungen.
Zielarchitektur und Roadmap
Aus der Bewertung wird eine Zielarchitektur mit klaren Schnittstellen, dazu eine Reihenfolge, die den größten Nutzen zuerst hebt statt den größten Aufwand.
Erster Ausbau als Starter-Kit
Wir starten mit einem überschaubaren Bereich. Die dabei entstehenden Seitenvorlagen, Komponenten und Systemanbindungen werden zum Baukasten für alle weiteren Einheiten.
Rollout, Betrieb und Ausbau
Weitere Marken, Länder und Geschäftsbereiche kommen dazu, die Plattform wird im Betrieb weiterentwickelt statt in Relaunch-Zyklen abgelöst.
Plattformen, die im Betrieb stehen
Drei belegte Zahlen aus dem Portfolio, keine Modellrechnung.
25
Jahre Erfahrung mit Plattformen und CMS
im Bestand von synaigy
16
Operating Companies bei Heraeus
schrittweise auf eine gemeinsame Plattform gebracht
24
Tochtergesellschaften von KTR
eingebunden in ein durchgängiges Produktökosystem
WISSEN ZUM MITNEHMEN
Whitepaper
Häufige Fragen zur Digital Experience Platform
Eine DXP bündelt alle Kanäle, Inhalte und Funktionen für digitales Marketing und Vertrieb in einer integrierten Plattform. Statt Website, Shop und App getrennt zu betreiben, liefert eine zentrale Lösung alle digitalen Erlebnisse aus, angepasst an den jeweiligen Kanal und personalisiert für die Nutzer:innen.
Ein CMS verwaltet Inhalte für einen Kanal. Eine DXP ist die Ebene darüber: Sie verbindet das CMS mit Commerce, PIM, DAM, CRM und Marketing Automation und macht aus einzelnen Systemen eine gemeinsame Grundlage. Das CMS bleibt darin ein Baustein, es ist nicht mehr der Mittelpunkt.
Software-Lösungen und Services werden über Programmierschnittstellen zu einer modularen Infrastruktur verbunden und laufend weiterentwickelt. Die Präsentationsschicht ist von den Backend-Services getrennt, deshalb lassen sich Frontends mit Standardtechnologien frei gestalten, statt von den Templatesets der einzelnen Systeme abzuhängen.
Drei Entwicklungen treffen zusammen: Es sind immer mehr Touchpoints zu bespielen und die Zielgruppen werden diverser. Gleichzeitig müssen mehr Prozesse und Drittsysteme integriert werden, was Betrieb, Weiterentwicklung und IT-Sicherheit verteuert. Und Budgets, Personal und technische Ressourcen bleiben knapp. Eine DXP setzt an allen drei Punkten gleichzeitig an.
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