Coremedia: Eine Marke, 30 Kanäle, ein Redaktionssystem
CoreMedia verbindet Content-Management, Personalisierung und Customer Engagement in einer Enterprise-DXP und wird nach Anbieterangaben in bis zu 150 Ländern und 40 Sprachen eingesetzt. synaigy verbindet die Plattform mit Ihrem Shop, Ihrem PIM und Ihrem Cloud-Betrieb.
Ihre Kunden erleben eine Marke, Ihre Systeme verwalten sechs Silos
Website, App, Social Media, Chatbot und Video Shopping: Ihre Kundinnen und Kunden bewegen sich über Dutzende Touchpoints. Inhalte werden aber in getrennten Systemen gepflegt und von Hand in jeden Kanal kopiert. Personalisierung bleibt dabei Theorie, weil die Systeme nicht miteinander sprechen.
CoreMedia setzt genau hier an und führt Content-Management, Personalisierung, Marketing Automation und Customer Engagement auf einer Plattform zusammen. synaigy integriert CoreMedia mit Ihrer Commerce-Plattform, Ihrem PIM und Ihrem Cloud-Setup. Das Ergebnis sind konsistente Erlebnisse auf Shop, Corporate Site und allen weiteren digitalen Kanälen.
LET'S TALK
Individueller Discovery Call
In 30 Minuten sprechen wir über Ihre Ziele und schauen gemeinsam, wo es hakt. Mit diesem Input analysieren wir Ihr Vorhaben und erörtern in einem Roadmap-Gespräch Ihre Möglichkeiten.
HIGHLIGHTS
Was CoreMedia im Redaktionsalltag verändert
Diese fünf Punkte entscheiden darüber, ob eine DXP im Alltag entlastet oder zusätzliche Arbeit erzeugt. Sie sind zugleich die Stellen, an denen wir in einem Projekt zuerst ansetzen.
Content kanalübergreifend steuern
Das hybride Headless-CMS bedient Website, App, Social und Messaging aus einer Quelle. Ihre Redaktion erstellt Inhalte einmal und sieht dank Live-Preview und visuellem Editing vorab, wie sie im jeweiligen Kanal wirken.
Erlebnisse personalisieren
Personalisierung und A/B-Tests laufen direkt im CMS, ohne dass ein zweites Werkzeug nötig wäre. Content-Varianten für Zielgruppen, Kanäle und Regionen lassen sich damit von der Redaktion selbst steuern.
Commerce und Content verbinden
CoreMedia bringt nach Anbieterangaben über 150 vorgefertigte Konnektoren mit, unter anderem zu Commerce-Plattformen und Drittsystemen. Produktdaten und redaktioneller Content wachsen so zu einem Einkaufserlebnis zusammen.
Kunden in Echtzeit betreuen
Mit Cloud Contact Center, Live Chat, Chatbots und Video Shopping deckt die Engagement Cloud auch die beratungsintensiven Momente ab. Digitale Touchpoints und persönliche Beratung greifen damit ineinander.
International skalieren
Mehrere Marken, Märkte und Sprachen werden zentral verwaltet, statt in jedem Land neu aufgebaut zu werden. synaigy begleitet den internationalen Rollout und richtet die Redaktionsprozesse dazu passend ein.
PLATTFORM-FAKTEN
CoreMedia im Überblick
Quelle: CoreMedia, coremedia.com
150
vorgefertigte Konnektoren zu Dritt- und Commerce-Systemen
Shop, PIM, DAM und CRM lassen sich über vorhandene Anbindungen verknüpfen. Was fehlt, ergänzen wir über die APIs.
8
Wochen bis zum Start deiner CoreMedia Content Cloud
Das ist Coremedias Maßstab. Wie realistisch das für Sie ist, hängt von Migrationsumfang und Integrationstiefe ab.
75
Prozent schnellere Time-to-Web in einem Kundenbeispiel
Der Wert stammt aus einer von CoreMedia veröffentlichten Kundenreferenz. Der Hebel liegt in den Abstimmungsschleifen.
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INTERVIEW
So gestaltet CoreMedia die Mensch-Maschine-Interaktion
Wie lässt sich Automatisierung und menschliche Beratung in einer Digital Experience Platform sinnvoll verzahnen? Welche Rolle nimmt KI dabei ein? Antworten sind im Interview.
UNSER LEISTUNGSUMFANG
Was wir für Ihr CoreMedia-Projekt liefern
Eine DXP scheitert selten an der Software, sondern an Content-Modellen und Prozessen, die nicht mitwachsen. Diese sechs Leistungen decken den Weg von der Strategie bis zum laufenden Betrieb ab.
Content-Audit und DXP-Strategie
Wir sichten Ihre bestehende Content-Landschaft, Ihre Touchpoints und Ihre Personalisierungsziele. Daraus entsteht eine DXP-Strategie, die festlegt, was CoreMedia übernimmt und was in anderen Systemen bleibt.
Content-Modell und Informationsarchitektur
Wir entwerfen Content-Modelle, Informationsarchitektur und Wiederverwendungslogik, damit Inhalte nicht pro Kanal dupliziert werden müssen. Das entscheidet später darüber, wie schnell Ihre Redaktion arbeiten kann.
Commerce-, PIM- und Systemintegration
Wir binden Ihre Commerce-Plattform, Ihr PIM und weitere Systeme über die vorhandenen Konnektoren oder über die APIs an. Produktdaten und Content laufen danach in einer Oberfläche zusammen.
Experience Design und Personalisierung
Wir gestalten die Oberflächen für Shop und Corporate Site und definieren die Personalisierungsregeln dahinter. Anschließend zeigen wir Ihren Teams, wie sie Varianten und Tests selbst steuern.
Internationaler Rollout und Redaktionsprozesse
Wir rollen die Plattform über Märkte, Marken und Sprachen aus und richten die Freigabe- und Übersetzungsprozesse dazu ein. So bleibt zentral steuerbar, was zentral gehört, und lokal, was lokal entschieden wird.
Managed Betrieb und Weiterentwicklung
Wir betreiben Ihre CoreMedia-Umgebung auf AWS oder OVHcloud, überwachen Verfügbarkeit und Performance und spielen Updates ein. Parallel werten wir aus, welche Inhalte und Varianten tatsächlich wirken.
Ihr Weg zur Enterprise-DXP mit CoreMedia
Von der Content-Strategie bis zum laufenden Betrieb sind es vier Phasen. Sie stellen sicher, dass CoreMedia Content, Commerce und Personalisierung tatsächlich zusammenbringt.
Content-Audit und DXP-Strategie
Wir analysieren Ihre Content-Landschaft, Ihre Touchpoints und Ihre Ziele. Daraus entsteht eine DXP-Strategie mit Architektur, Integrationen und Cloud-Konzept, abgestimmt auf Ihr Unternehmen.
Konzeption & Experience Design
Wir konzipieren die Digital Experience mit Informationsarchitektur, Content-Modellen, Personalisierungsregeln und der Nutzerführung für Shop und Corporate Site.
Implementierung und Integration
Wir implementieren CoreMedia und binden Commerce-Plattform, PIM und Cloud-Betrieb an. Dazu gehören Content-Migration, Konnektor-Setup und Testing bis zum Go-live.
Betrieb und Optimierung
Wir betreiben die DXP auf AWS oder OVHcloud und überwachen Verfügbarkeit und Content-Performance. Personalisierung und Plattform entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen laufend weiter.
Wir haben in fast drei Jahrzehnten mehrere Wellen erlebt, in denen eine neue Technologie das Content-Management angeblich überflüssig macht. Geblieben ist jedes Mal dieselbe Frage: Wer verantwortet, was eine Marke sagt, was ist der Single-Point-of-Truth und wie kommt das ohne Reibungsverluste in dreißig Kanäle? Genau dafür bauen wir die Plattform, und Partner wie synaigy sorgen dafür, dass sie in die Systemlandschaft passt.
WISSEN ZUM MITNEHMEN
Zwei Beiträge, bevor Sie sich für eine DXP entscheiden
Beide Beiträge ordnen ein, wo Technologie in der Customer Experience hilft und wo der Mensch gebraucht wird.
In DXP-Projekten wird lange über Features diskutiert und zu kurz über Rechte und Rollen. Wenn 10 Märkte auf eine Vorlage zugreifen, entscheidet das Rechte- und Freigabekonzept darüber, ob eine Kampagne in Tagen oder in Wochen live geht. Wir klären das vor der Implementierung, weil es sich danach nur noch teuer korrigieren lässt.
Häufige Fragen zu CoreMedia
CoreMedia ist eine Enterprise Digital Experience Platform mit hybridem Headless-CMS, Personalisierung und Customer Engagement. Sie eignet sich vor allem für Marken mit vielen Touchpoints, mehreren Märkten und hohen Anforderungen an Personalisierung.
CoreMedia bringt neben dem Content-Management auch Personalisierung, Marketing Automation und Customer Engagement mit. Ob dieser Umfang für Sie passt oder ein schlankeres Headless-CMS ausreicht, hängt von Ihrer Kanalvielfalt, Ihren Märkten und Ihrer Redaktionsorganisation ab. Genau das schauen wir uns im Erstgespräch neutral an.
CoreMedia bringt nach Anbieterangaben über 150 vorgefertigte Konnektoren mit, unter anderem zu gängigen Commerce-Plattformen. synaigy verbindet DXP und Shop zu einem Erlebnis, sodass Produktdaten aus dem PIM über CoreMedia in den redaktionellen Content fließen.
Ja. CoreMedia unterstützt Consent Management, datenschutzkonforme Personalisierung und Hosting in der EU. synaigy konfiguriert die Plattform so, dass Ihre Vorgaben in allen Märkten eingehalten werden.
KIO ist die in CoreMedia integrierte KI-Unterstützung. Sie hilft bei der Content-Erstellung, unterstützt die Personalisierung und beschleunigt redaktionelle Workflows. synaigy richtet KIO auf Ihre konkreten Anwendungsfälle aus.
Ja. Wir betreiben die DXP als Managed Service auf AWS oder OVHcloud, übernehmen Monitoring und Updates und optimieren die Content-Performance. Umfang und Reaktionszeiten stimmen wir auf Ihr Team ab.
synaigy verbindet CoreMedia mit Ihrer Commerce-Plattform, Ihrem PIM, dem Cloud-Betrieb, der Datenanalyse und dem UX-Design. Wir liefern also nicht nur die CMS-Implementierung, sondern die Architektur für Shop und Corporate Site gemeinsam.
Jetzt CoreMedia für Ihre Digital Experience evaluieren lassen
In 30 Minuten sprechen wir über Ihre Ziele und schauen gemeinsam, wo es hakt. Mit diesem Input analysieren wir Ihr Vorhaben und erörtern in einem Roadmap-Gespräch Ihre Möglichkeiten.
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