Agentic AI & KI-Automatisierung
Agentic AI: KI, die nicht nur antwortet, sondern handelt
Komplexe Prozesse, die heute manuell laufen, lassen sich mit KI-Agenten automatisieren – präzise, nachvollziehbar und integriert in Ihre bestehenden Systeme. Wir entwickeln und implementieren Agentic-AI-Lösungen, die nicht nur antworten, sondern eigenständig planen, entscheiden und handeln.
Agentic AI
Von der Antwort zur Aktion: KI-Agenten für komplexe Prozesse
Genehmigungen wandern per E-Mail, Informationen werden händisch übertragen, Entscheidungen warten auf Menschen, die gerade andere Prioritäten haben. KI-Agenten lösen genau diese Engpässe: Sie analysieren Situationen, treffen Entscheidungen und führen mehrstufige Aufgaben autonom durch. Vom Datenabruf über die Verarbeitung bis zur Ausführung einer Aktion in verbundenen Systemen.
Wir entwickeln und implementieren diese Agenten integriert in Ihre bestehende IT-Landschaft, ob CRM, ERP, CMS oder externe APIs. Das Ergebnis sind Workflows, die zuverlässig laufen, ohne dass jemand eingreifen muss, präzise, nachvollziehbar und sicher.
LET'S TALK!
KI-Agenten für komplexe Prozesse. unverbindlich anfragen und herausfinden, wo Automatisierung wirklich lohnt.
Wo Agentic AI mit synaigy echten Unterschied macht
KI-Automatisierung entfaltet ihre Wirkung dort, wo Prozesse komplex, repetitiv oder zeitkritisch sind und manuelles Eingreifen den Durchsatz bremst.
Autonome Prozessausführung
KI-Agenten übernehmen mehrstufige Prozesse eigenständig, von der Datenbeschaffung über die Analyse bis zur Ausführung in Ihren verbundenen Systemen, ohne manuelle Zwischenschritte.
LLM-Integration in Ihr Systeme
Wir verbinden große Sprachmodelle mit Ihrem CRM, ERP und CMS, für intelligente Automatisierung, die dort ansetzt, wo Ihre Daten bereits vorhanden sind.
Messbare KI-Prozessoptimierung
Nicht jede Automatisierung lohnt sich. Wir analysieren Ihre Prozesse auf KI-Potenzial und priorisieren Maßnahmen nach Aufwand und Impact.
KI-Agenten im Kundenservice
Eingehende Anfragen werden automatisch analysiert, klassifiziert und beantwortet. Inklusive der nötigen Schritte in Ihren Backend-Systemen. Ihr Team konzentriert sich auf die Fälle, die Menschen brauchen.
Kontrolle & Human-in-the-Loop
Jeder Agent arbeitet in definierten Handlungsräumen: Kritische Aktionen erfordern Freigaben, jede Entscheidung wird nachvollziehbar protokolliert. Autonomie heißt bei uns nie Kontrollverlust.
Referenzen
Was wir mit Kunden schon umgesetzt haben
Drei Projekte, die zeigen, wie KI-Systeme analysieren, entscheiden und ausführen, integriert in bestehende Systemlandschaften.
Die spannende Frage ist nicht mehr, ob KI antworten kann. Das kann sie längst. Die Frage ist, welche Ihrer Prozesse sie zuverlässig zu Ende führen darf. Genau da beginnt Agentic AI.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Vom ersten Gespräch bis zum produktiven Agenten. In vier klaren Schritten.
Discovery Call
Wir sichten Ihre Prozesse und Systeme und identifizieren, wo ein KI-Agent realistisch Aufwand abnimmt. Kostenfrei und unverbindlich.
Use-Case-Analyse
Wir bewerten die Kandidaten nach Aufwand und Impact, prüfen Ihre Datenlage und priorisieren den Anwendungsfall mit dem besten Verhältnis aus beidem.
Proof of Concept
Ihr erster Agent arbeitet mit echten Daten in einem abgegrenzten Prozess. So sehen Sie in sechs bis acht Wochen, was Automatisierung konkret bringt.
Integration & Betrieb
Wir binden den Agenten an CRM, ERP oder CMS an, definieren Freigaben und Monitoring – und entwickeln ihn im laufenden Betrieb weiter.
KI-Erfahrung, auf die Sie aufbauen können
Agentic AI ist für uns kein Experiment, sondern der nächste Schritt nach zehn Jahren KI- und Datenprojekten. Von neuronalen Netzen bis zu LLM-Agenten.
10 Jahre
KI-Projekte seit 2016
von Recommendation Engines bis zu autonomen Service-Systemen
6–8 Wochen
bis zum produktiven Pilot-Agenten
vom Kick-off zum Proof of Concept mit echten Daten
80 %
der Standardanfragen automatisierbar
typischer Zielwert bei KI-Agenten im Kundenservice
WISSEN ZUM MITNEHMEN
Whitepaper
Fundiertes Wissen für Ihre KI-Entscheidungen. Kostenlos zum Download.
Häufige Fragen zu Agentic AI
Ein Chatbot beantwortet Fragen – ein KI-Agent erledigt Aufgaben. Er plant mehrstufige Abläufe, trifft Entscheidungen innerhalb definierter Regeln und führt Aktionen in Ihren Systemen aus: Daten abrufen, Dokumente erstellen, Datensätze aktualisieren, Prozesse anstoßen. Die Antwort ist bei Agentic AI nur der Anfang.
Gut geeignet sind Prozesse, die repetitiv, mehrstufig oder zeitkritisch sind und auf digitalen Daten basieren – etwa Standardanfragen im Kundenservice, Angebots- und Bestellprozesse, Produktdatenpflege oder Recherche in Wissensbeständen. Ob sich ein Prozess lohnt, klären wir strukturiert im Discovery Call.
Jeder Agent arbeitet in einem definierten Handlungsraum: Er darf nur die Aktionen ausführen, die Sie freigegeben haben. Kritische Schritte erfordern eine menschliche Freigabe, und jede Entscheidung wird protokolliert. So bleibt jederzeit nachvollziehbar, was der Agent getan hat und warum.
Der Aufwand hängt vom Prozess und Ihrer Systemlandschaft ab. Deshalb starten wir bewusst klein: mit einem kostenfreien Discovery Call und einem abgegrenzten Proof of Concept. So sehen Sie den konkreten Nutzen, bevor Sie in die Skalierung investieren.
Ein Proof of Concept mit echten Daten steht typischerweise nach sechs bis acht Wochen. Wie schnell daraus ein produktiver Agent im Regelbetrieb wird, hängt vor allem von den anzubindenden Systemen ab – das schätzen wir nach dem Discovery Call konkret für Ihren Fall ein.
Beides ist eine Frage der Architektur. Wir konzipieren Datenhaltung, Modellwahl und Hosting so, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden – auf Wunsch mit europäischen Cloud-Anbietern und Ihren bereits freigegebenen Sprachmodellen. Die Anforderungen des EU AI Act, etwa zu Transparenz und Risikoklassen, fließen von Anfang an in die Konzeption ein.
Sie brauchen kein perfektes Datenfundament, aber zugängliche Systeme: Schnittstellen zu den relevanten Anwendungen und strukturierte Kerndaten für den gewählten Prozess. Wo Lücken bestehen, zeigen wir Ihnen, welche Schritte vor dem Agenten sinnvoll sind – das prüfen wir gemeinsam im Discovery Call.
LET'S TALK!
Agentic AI: Wo lohnt sich der Anfang?
Wir klären, welche Prozesse in Ihrem Unternehmen sich für KI-Agenten eignen, welche Systeme dafür anzubinden sind und wo ein realistischer erster Anwendungsfall liegt.
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