Ihre Suche funktioniert. searchHub macht sie besser.
searchHub ist ein Optimierungsagent, der auf Ihre bestehende Suchtechnologie aufsetzt. Er erkennt, was Ihre Kunden wirklich meinen, bündelt Schreibweisen und Varianten zu einer Suchintention und leitet die Anfrage so weiter, dass Ihre Engine das richtige Ergebnis liefert.
Die beste Suchmaschine scheitert an der Anfrage, nicht am Index
Ein Drittel der Suchergebnisse im E-Commerce passt nicht zur Absicht der Suchenden. Der Grund liegt an Tippfehlern, Umgangssprache, Artikelnummern, Plural und Singular, Kombinationen aus Marke und Merkmal: Jede dieser Varianten landet als eigene Anfrage im System, und viele davon enden auf einer Null-Treffer-Seite. Synonymlisten und Redirects helfen, sind aber Handarbeit, die nie fertig wird.
searchHub setzt genau hier an. Die Lösung analysiert alle Suchanfragen Ihres Shops, erkennt die Intention und fasst Varianten zu Clustern zusammen. Daraus entstehen automatisch Umschreibungen, Weiterleitungen und bessere Vorschläge, die Ihre bestehende Engine verarbeitet. Ob Algolia, FactFinder, Coveo, Elasticsearch oder Solr: searchHub ersetzt die Anfrage, nicht die Engine.
LET'S TALK!
Wie viele Ihrer Suchanfragen laufen ins Leere?
searchHub zeigt an Ihren realen Suchdaten, wo Intention und Ergebnis auseinanderlaufen. Im kostenlosen Search Check werten wir Ihre Anfragen aus und beziffern das Potenzial, bevor Sie investieren.
HIGHLIGHTS
Was searchHub in Ihrem Shop übernimmt
Alle fünf Bausteine arbeiten auf derselben Grundlage: den realen Suchanfragen Ihrer Kundinnen und Kunden. Jede Verbesserung wird per A/B-Test gegen das Nutzerverhalten geprüft, bevor sie dauerhaft übernommen wird.
Suchintention erkennen und bündeln
smartQuery fasst Schreibweisen, Tippfehler, Plural, Artikelnummern und Umgangssprache zu einer Suchintention zusammen. Ihre Engine bekommt eine saubere Anfrage statt tausend Varianten.
Null-Treffer automatisch auflösen
Anfragen ohne Ergebnis werden erkannt, auf die passende Intention umgeschrieben oder gezielt auf kuratierte Seiten weitergeleitet. Das Pflegen von Synonymlisten und Redirects entfällt weitgehend.
Autocomplete nach Absicht sortieren
smartSuggest ordnet Vorschläge nach tatsächlich erfolgreichen Intentionen statt nach reiner Texthäufigkeit. Kundinnen und Kunden landen schneller bei dem, was sie wirklich suchen.
Ranking am Kaufverhalten ausrichten
NeuralInfusion sortiert Ergebnisse nach dem, was Käuferinnen und Käufer bei dieser Intention tatsächlich wählen, und nicht nur nach Textähnlichkeit. Die Relevanz lernt mit jeder Session dazu.
Bestehende Engine behalten
searchHub arbeitet als Schicht vor Algolia, FactFinder, Coveo, Bloomreach, Elasticsearch oder Solr. Die Komponente läuft in Ihrer Infrastruktur, außerhalb des kritischen Pfads, und fällt bei Ausfall auf die Standardsuche zurück.
PLATTFORM-FAKTEN
searchHub im Überblick
Quelle: searchHub
25
Milliarden Suchanfragen pro Jahr optimiert
searchHub lernt aus dem Suchverhalten über viele Shops hinweg. Davon profitiert auch Ihr Sortiment, ohne dass Ihre Daten den eigenen Betrieb verlassen.
62
Prozent weniger abgebrochene Suchen
Wenn Varianten und Tippfehler auf die richtige Intention gelenkt werden, sinkt die Zahl der Sessions, die auf einer leeren Ergebnisseite enden.
0
Engines, die Sie dafür austauschen müssen
searchHub ersetzt die Anfrage, nicht die Suchtechnologie. Ihre Engine, Ihre Regeln und Ihre Produktdaten bleiben, wie sie sind.
Was wir für Ihr searchHub-Projekt liefern
searchHub ist nach Anbieterangaben innerhalb weniger Wochen live. Diese sechs Leistungen sorgen dafür, dass die Optimierung auf Ihr Sortiment einzahlt und Ihr Team sie danach eigenständig weiterführen kann.
Suchanalyse und Potenzialcheck
Wir werten Ihre realen Suchanfragen aus und zeigen, wie viele Varianten, Null-Treffer und Abbrüche hinter Ihren Top-Intentionen stecken. Daraus leiten wir messbare Ziele für das Projekt ab.
Produktdaten und Engine vorbereiten
searchHub kann nur so gut umschreiben, wie Ihre Engine danach finden kann. Wir prüfen Attribute, Kategorien und Indexaufbau und schließen Lücken, bevor die Optimierung startet.
Integration in Shop und Suchstack
Wir binden searchHub als Schicht vor Ihre bestehende Suche an, ob Algolia, FactFinder, Coveo oder Elasticsearch, und bauen Autocomplete und Weiterleitungen in Ihr Frontend ein. Ein Plattformwechsel ist nicht nötig.
Intent-Cluster und Regeln abstimmen
Wir prüfen die automatisch erkannten Cluster gemeinsam mit Ihren Fachteams, legen Weiterleitungen auf kuratierte Seiten fest und zeigen, wie Ihr Team Vorschläge künftig selbst freigibt.
A/B-Tests und Go-live
Jede Umschreibung läuft vor der Freigabe gegen das reale Nutzerverhalten. Wir begleiten die Testphase, bewerten Signifikanz und schalten live, wenn die Zahlen stimmen.
Monitoring und laufende Optimierung
Wir beobachten Null-Treffer-Quoten, Klickverhalten und Conversion pro Intention und übersetzen die Erkenntnisse in konkrete Vorschläge für Sortiment, Navigation und Content.
Ihr Weg zur intentionsbasierten Suche
Von der Suchanalyse bis zum laufenden Betrieb sind es vier Phasen. Sie stellen sicher, dass searchHub auf Ihre Ziele einzahlt und nicht nur technisch vorgeschaltet ist.
Suchanalyse und Zieldefinition
Wir analysieren Suchanfragen, Null-Treffer-Raten, Abbrüche und Conversion-Pfade Ihrer bestehenden Suche. Gemeinsam legen wir fest, welche Intentionen zuerst optimiert werden und woran sich der Erfolg messen lässt.
Anbindung an den Suchstack
Wir installieren den searchHub-Client in Ihrer Infrastruktur und verbinden ihn mit Ihrer Engine und Ihrem Frontend. Die Standardsuche bleibt als Rückfallebene jederzeit erhalten.
Cluster-Review und A/B-Tests
Wir prüfen die erkannten Intent-Cluster mit Ihren Fachteams, richten Weiterleitungen und Autocomplete ein und testen jede Änderung gegen das reale Nutzerverhalten, bevor sie live geht.
Betrieb und Optimierung
Nach dem Go-live beobachten wir Suchperformance und Conversion pro Intention. synaigy leitet daraus Vorschläge für Sortiment, Navigation und Content ab und befähigt Ihr Team, searchHub selbst zu steuern.
Niemand muss sein bestehendes Suchsystem austauschen, um echte Ergebnisse zu sehen. searchHub übernimmt das zeitraubende Grundrauschen wie das Pflegen von Synonymlisten komplett automatisiert: Wir erkennen präzise den Intent hinter jeder Anfrage und wählen die optimale Suchstrategie. Das befreit Teams von stumpfer Datenverwaltung und gibt ihnen ein Werkzeug an die Hand, um aus Suchdaten endlich echtes Wachstum zu machen.
WISSEN ZUM MITNEHMEN
Zwei Beiträge, bevor Sie an Ihrer Suche schrauben
Beide Beiträge stammen aus unserem Insights-Bereich und beruhen auf Projekten, die wir selbst begleitet haben.
Der Reiz an searchHub ist, dass wir nichts abreißen müssen. Die Engine bleibt, die Regeln bleiben, die Produktdaten bleiben. Wir schalten eine Schicht davor, die aus „schraube m6 verzinkt 40“, „M6-Schrauben verz. 40mm“ und der Artikelnummer eine einzige Intention macht. Das ist unspektakulär in der Architektur und sehr spektakulär in der Null-Treffer-Quote.
Häufig gestellte Fragen zu searchHub
searchHub ist ein Optimierungsagent für Commerce-Suche und Product Discovery der CXP Commerce Experts GmbH aus Pforzheim. Die Software analysiert alle Suchanfragen eines Shops, erkennt die dahinterliegende Intention, bündelt Varianten zu Clustern und erzeugt daraus Umschreibungen, Weiterleitungen und bessere Autocomplete-Vorschläge für die bestehende Suchmaschine.
Nein. searchHub ist bewusst engine-agnostisch gebaut und arbeitet als Schicht vor Ihrer bestehenden Suche. Der Anbieter nennt unter anderem Algolia, FactFinder, Bloomreach, Coveo, Elasticsearch und Solr. Ihre Engine, Ihre Regeln und Ihre Produktdaten bleiben erhalten.
smartQuery erkennt, dass unterschiedliche Schreibweisen, Tippfehler, Plural- und Singularformen, Artikelnummern und Umgangssprache dieselbe Absicht ausdrücken, und fasst sie zu einem Cluster zusammen. Die Engine erhält dann die Anfrage, die nachweislich das beste Ergebnis liefert. Welche Variante das ist, wird fortlaufend am Nutzerverhalten gemessen.
Der searchHub-Client läuft in Ihrer eigenen Infrastruktur und außerhalb des kritischen Pfads. Steht die Komponente nicht zur Verfügung, greift automatisch die Standardsuche Ihrer Engine. Ihre Kundinnen und Kunden bekommen also weiterhin Ergebnisse, nur ohne die Optimierung.
Jede Umschreibung und jede Weiterleitung wird per A/B-Test gegen das reale Nutzerverhalten geprüft, bevor sie dauerhaft übernommen wird. Ihre Fachteams sehen die Vorschläge und können sie freigeben, anpassen oder ablehnen. Für wiederkehrende Fälle lässt sich die Freigabe automatisieren.
searchHub ist keine Suchmaschine, sondern eine Optimierungsschicht. Deshalb konkurriert die Software nicht mit Algolia, Coveo oder BatteryIncluded, sondern ergänzt sie. Ob sich für Ihren Shop ein Wechsel der Engine oder eine Optimierung der bestehenden Suche lohnt, hängt von Sortiment, Architektur und Suchdaten ab. Genau das schauen wir uns im Erstgespräch neutral an.
synaigy ist offizieller Partner von searchHub und übernimmt Suchanalyse, Integration in Shop und Suchstack, die Abstimmung der Intent-Cluster mit Ihren Fachteams sowie A/B-Tests und laufendes Monitoring. Wir verbinden searchHub mit Ihrer Commerce-Plattform, Ihrem PIM und Ihrer Datenanalyse und arbeiten anschließend mit den Suchdaten weiter, um Conversion und Sortiment zu verbessern.
Ihre Kunden suchen anders, als Ihr Shop denkt
BatteryIncluded versteht Suchintention statt einzelner Suchbegriffe. Im kostenlosen Check prüfen wir an Ihren realen Suchanfragen, wie viel Potenzial in Ihrer Suche steckt.
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