Ihre Kundendaten liegen überall. Nur nicht zusammen.
Tealium verbindet Tag Management, Consent Management und Customer Data Platform in einer Plattform. Daten aus Web, App, CRM und Kasse laufen dort zusammen und werden in Echtzeit an die Systeme weitergegeben, die damit arbeiten. Wir richten das so ein, dass es zu Ihrer Systemlandschaft passt.
Ein Ort, an dem Ihre Kundendaten zusammenlaufen
Wissen Sie genau, welche Daten Ihre Systeme gerade erheben, und ob diese Daten anschließend jemand nutzt? In vielen Unternehmen liegen wertvolle Kundendaten verstreut in Silos. Kampagnen laufen nicht synchron, Einwilligungen werden von Hand nachgehalten, und Personalisierung bleibt ein Vorsatz.
Genau hier setzt Tealium an. Mit Tealium iQ steuern Sie alle Marketing- und Analyse-Tags an einer Stelle. Mit AudienceStream werden Daten aus allen Kanälen zu Profilen zusammengeführt und in Echtzeit an Zielsysteme übergeben. Das Consent Management ist Teil derselben Plattform, sodass Einwilligungen nicht in einem separaten Werkzeug verwaltet werden müssen.
LET'S TALK!
Sprechen wir über Ihre Datenarchitektur
Datensilos, unklares Tracking, Personalisierung, die nie live geht: In 30 Minuten sehen wir uns Ihr Setup an und ordnen ein, was Tealium daran ändern würde. Das Gespräch kostet Sie nichts außer der halben Stunde.
Wo Tealium den Unterschied macht
Tealium sitzt zwischen Ihren Systemen und entscheidet, welche Daten wohin fließen. Die folgenden Punkte beschreiben, was die Plattform dabei leistet und welche davon Sie tatsächlich brauchen, klären wir im Gespräch.
Zentrales Tag Management
Alle Marketing- und Analyse-Tags werden über eine Oberfläche gesteuert. Änderungen brauchen damit kein eigenes Release, sondern gehen im laufenden Betrieb.
Echtzeit-Kundenprofile
AudienceStream führt Daten aus allen Kanälen zu einem Profil zusammen und aktualisiert es in Echtzeit. Damit greift Personalisierung noch während des Besuchs und nicht erst beim nächsten Mal.
Consent Management integriert
Die Einwilligungsverwaltung ist Teil derselben Plattform und wirkt direkt auf die Datenflüsse. Was jemand nicht erlaubt hat, wird gar nicht erst weitergegeben.
Über 1.300 fertige Integrationen
Tealium nennt über 1.300 fertige Integrationen zu Marketing-, Sales-, Analytics- und CRM-Werkzeugen. Für die meisten Systeme in Ihrer Landschaft ist damit kein eigener Konnektor nötig.
Schrittweise ausbaubar
Sie können mit reinem Tag Management beginnen und die CDP später dazunehmen. Das erlaubt einen Einstieg in überschaubarem Rahmen, ohne sich den Weg zu verbauen.
Womit wir in Ihrem Tealium-Projekt anfangen
Wir begleiten Tealium-Projekte über den gesamten Lebenszyklus. Je nach Ausgangslage übernehmen wir einzelne Bausteine oder das gesamte Vorhaben.
Bestandsaufnahme Ihrer Datenflüsse
Wir sichten, welche Daten heute wo erhoben werden, und klären, welche davon überhaupt gebraucht werden.
Daten- und Ereignismodell
Wir entwerfen Datenschicht, Namenskonventionen und Ereignismodell, damit spätere Auswertungen vergleichbar bleiben.
Einrichtung von Tealium iQ
Wir setzen Tealium iQ auf und überführen bestehende Tracking-Setups, ohne dass unterwegs Daten verloren gehen.
Aufbau der Customer Data Platform
Web, App, CRM und Kassensysteme binden wir an AudienceStream an und aktivieren die Profile in Ihren Systemen.
Consent-Setup und Abstimmung
Wir richten die Einwilligungsverwaltung ein und stimmen die Regeln mit Ihrer Datenschutzabteilung ab.
Schulung und Betrieb
Wir schulen Ihr Team und begleiten den Betrieb, damit Anpassungen später bei Ihnen im Haus stattfinden können.
So gehen wir gemeinsam vor
Vier Schritte von der ersten Bestandsaufnahme bis zum laufenden Betrieb. Wir sorgen dafür, dass Ihr Tealium-Projekt nicht im Piloten stecken bleibt, sondern in den Alltag übergeht.
Analyse und Datenstrategie
Wir analysieren Ihre bestehende Datenarchitektur und entwerfen daraus eine Roadmap. Das Datenschutzkonzept entsteht dabei nicht am Ende, sondern von Anfang an mit.
Implementierung von Tealium iQ
Wir richten das Tag-Management-System ein und überführen bestehende Tracking-Setups. Danach laufen alle Tags über eine Stelle statt über gewachsene Einzellösungen.
AudienceStream und Consent
Wir binden Web, App, CRM und Kasse an und bauen daraus Echtzeit-Profile. Parallel richten wir die Einwilligungsverwaltung so ein, dass sie auf dieselben Datenflüsse wirkt.
Optimierung und Support
Wir begleiten A/B-Tests, Funnel-Auswertungen und Reporting im laufenden Betrieb. Ziel ist, dass Ihr Team die Plattform danach selbst weiterentwickelt.
Tealium in echten Projekten
Zwei Projekte, in denen Tealium als Tag-Management-Ebene im Einsatz ist: bei Bosch über viele Länder und Business Units hinweg, bei BYK als Teil des Wegs zur datengetriebenen Steuerung.
WISSEN ZUM MITNEHMEN
Zum Weiterlesen über Daten und Consent
Wie sich der MarTech-Stack gerade verändert und was beim Tracking datenschutzrechtlich zu beachten ist, lesen Sie in diesen beiden Beiträgen.
Eine Customer Data Platform ist kein Selbstzweck. Wer vorher nicht festlegt, welche Entscheidung ein Segment auslösen soll, baut am Ende eine sehr teure Adressliste. Deshalb beginnen wir mit der Frage nach dem Anwendungsfall und erst danach mit der Technik.
Was uns zu Tealium häufig gefragt wird
Tealium iQ ist ein zentrales Tag-Management-System. Marketing- und Analyse-Tags werden dort über eine Oberfläche verwaltet, statt einzeln im Quellcode zu stehen. Änderungen lassen sich damit veröffentlichen, ohne auf das nächste Release zu warten.
AudienceStream führt Daten aus verschiedenen Kanälen zu einem Kundenprofil zusammen und aktualisiert es laufend. Aus diesen Profilen lassen sich Segmente bilden, die direkt an Marketing- und CRM-Systeme übergeben werden. Der Nutzen hängt daran, dass vorher klar ist, was mit einem Segment passieren soll.
Tealium bringt eine integrierte Einwilligungsverwaltung und feingranulare Datenschutzeinstellungen mit. Ob der Einsatz in Ihrem Fall rechtskonform ist, hängt aber an der Konfiguration, den Verträgen und der Bewertung des Datentransfers. Diese Frage klären wir mit Ihrer Datenschutzabteilung und beantworten sie nicht pauschal.
Tealium lohnt sich für Unternehmen mit vielen Datenquellen, hohen Anforderungen an die Einwilligungsverwaltung und dem Wunsch nach Personalisierung in Echtzeit. Wer eine überschaubare Website mit wenigen Tags betreibt, kommt in der Regel mit einem schlankeren Werkzeug aus. Wo die Grenze verläuft, sehen wir uns im Erstgespräch an.
Ein Tag-Management-Setup steht in wenigen Wochen. Eine vollständige CDP-Einführung mit mehreren Datenquellen dauert deutlich länger, weil dabei nicht nur Technik, sondern auch Zuständigkeiten geklärt werden. Eine belastbare Aussage treffen wir nach der Bestandsaufnahme.
Tealium nennt über 1.300 fertige Integrationen zu Marketing-, Sales-, Analytics- und CRM-Werkzeugen. Was nicht dabei ist, lässt sich über Schnittstellen ergänzen. Welche Anbindungen sinnvoll sind, ergibt sich aus Ihren Anwendungsfällen und nicht aus der Länge der Liste.
Solange es nur darum geht, Tags auszuspielen, reicht ein reines Tag-Management-System meist aus. Sobald Profile über Kanäle hinweg zusammengeführt, in Echtzeit aktualisiert und in Zielsysteme übergeben werden sollen, braucht es eine CDP dahinter. Genau an dieser Stelle kommt Tealium ins Spiel, und wir sagen Ihnen offen, wenn Ihr Fall diese Stufe noch nicht erreicht.
Wir schauen gemeinsam auf Ihre Daten
Wir entwerfen mit Ihnen ein erstes Zielbild auf Basis von Tealium. Inklusive Einschätzung zu Scope, Umsetzungspfad und Aufwand.
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