Projektsteckbrief
Zukunftssicher und hochperformant: Erfolgreiche Modernisierung des Bioecho-Online-Shops durch Migration von Shopware 5 auf 6
Ziel
Online-Shop-Migration, Optimierung und Betreuung des Online-Shops
Dauer
Fortlaufend
System
Shopware
Branche
Biotechnik
Typ
B2B
Onboarding
fortlaufend seit 2022
“Wir wollten im Marketing auch in der Lage sein, Änderungen schnell und selbst durchzuführen und hier unabhängiger zu sein.”
Manchmal ist ein Schnitt notwendig. Wenn auf zwei Baustellen gleichzeitig gearbeitet werden muss, obwohl es sich um ein einziges Projekt handelt, ist ab einem bestimmten Punkt eine Grundsatzentscheidung notwendig. Sollen weiterhin Ressourcen verbraucht werden, oder gibt es eine effizientere Möglichkeit, das Projekt “Moderner und zukunftsfähiger Online-Auftritt” erfolgreich umzusetzen?
An diesem Punkt war das Biotechnologie-Unternehmen BioEcho angekommen. Zum einen gab es den Online-Shop und zum anderen eine CMS-Webseite, die aber beide nicht miteinander verknüpft waren. Es sollte also eine Lösung gefunden werden, die es ermöglicht, den Content nur einmal und nicht in zwei verschiedenen Systemen zu pflegen, um somit Zeit und zum Teil auch Nerven zu sparen. Das Ziel war also, ein vereinheitlichtes System zu schaffen, das den Content mit der Produktdarstellung verknüpft, sodass nur auf einer Oberfläche gearbeitet werden muss. Aber es ging auch darum, ein zukunftssicheres System einzuführen, das über Jahre Bestand haben wird und eine vorausschauende Planung für BioEcho ermöglicht.
Es gab zahlreiche Gründe, um für die Zusammenführung der Webseite und des Online-Shops auf die Hilfe von Experten zurückzugreifen. Die Webseite war selbst programmiert und in ihrer Funktionalität entsprechend eingeschränkt. Die User Experience – und damit zusammenhängend die Kundenloyalität – war durch den Wechsel von der Webseite in den Shop problembehaftet. Die Optik der Seiten war nicht mehr zeitgemäß, eine Modernisierung aber ohne Expertenhilfe nicht umsetzbar. Das Branding wurde neu gedacht, ein neuer Slogan und ein verändertes Corporate Design sollten eingeführt werden. Dabei sollte das Marketing zukünftig Änderungen selbstständig durchführen können und nicht mehr von einem Webmaster abhängig sein.
Modernisierung des Systems mit einer zukunftsfähigen und hochperformanten Plattform
BioEcho-Produkte sind erklärungsbedürftig. Die Kunden, hauptsächlich Naturwissenschaftler, benötigen Daten und Fakten, um eine Kaufentscheidung treffen zu können. Biotechnologische Produkte verkaufen sich nicht von selbst. Die Kunden müssen Vertrauen in das Unternehmen haben. Dazu braucht es auch ein modernes Auftreten im Internet mit einem Online-Shop, der den Kunden Kauferlebnisse bietet und die Verlässlichkeit des Unternehmens widerspiegelt.
Um ein solches Projekt effizient umzusetzen, sind Experten mit großer Erfahrung in Sachen Shopware-Migration gefragt. An dieser Stelle kamen wir ins Spiel. BioEcho suchte nach einem Dienstleister aus der Region, der schon ähnliche Projekte mit Shopware 6 erfolgreich durchgeführt hat. Ausschlaggebend für das Anvertrauen des Projektes waren aber nicht nur die Kompetenz und Schnelligkeit, mit denen wir an das Projekt herangingen und bereits in den Erstgesprächen Lösungsvorschläge lieferten, sondern vor allem das zwischenmenschliche Miteinander und das Verständnis für die Vorstellungen und Ziele des Auftraggebers.
Das sich aufeinander Einspielen und das Lernen, wie der jeweils andere arbeitet, sind wichtige Aspekte bei der Übernahme eines solchen Projekts. Die Überführung eines veralteten Webauftritts in eine moderne, professionelle und zukunftsfähige Abbildung des Unternehmens im Internet mit Online-Shop und einer Message ist herausfordernd. Es brauchte an der ein oder anderen Stelle Individualentwicklung für das Unternehmen.
BioEcho arbeitete in Teilen schon mit Shopware 5, hatte sich aber von Anfang an nach einem Dienstleister umgesehen, der Erfahrungen mit Shopware 6 vorweisen konnte. Es wurde vereinbart, dass wir zunächst die Webseite von BioEcho übernehmen. Im nächsten Schritt wurden dann die Mitarbeiter des Unternehmens im “Training-on-the-Job” dazu befähigt, diese später selbstständig zu pflegen und Änderungen eigenständig umzusetzen.
Es gab einen Workshop, in dem von uns ein Prototyp der neuen Webseite vorgestellt wurde. Auf dieser Grundlage konnte einiges ausprobiert und auf die Bedürfnisse von BioEcho zugeschnitten werden. Aus dem Workshop heraus entwickelte sich dann ein passgenaues Angebot. Darin enthalten waren u.a. die Migration von Shopware 5 zu Shopware 6, Design-Optimierungen des Online-Shops, Anpassungen bei der User Experience und beim User Interface, das Erstellen von ERP-Schnittstellen und das Vorbereiten der Themenwelten und Konfigurationen in Shopware 6.
Ausschlaggebend für den Erfolg des Projekts waren die Kommunikation und die Transparenz in Bezug auf die jeweils anstehenden To-dos. Prinzipiell ist es sinnvoll, auf beiden Seiten je einen Projektverantwortlichen zu benennen, die die Fäden zusammenhalten und sich darum kümmern, dass der Zeitplan eingehalten wird. Je größer der digitale Umbau, desto umfangreicher die Individualentwicklungen, die dazu notwendig sind. Die Erfahrung von uns bezüglich Shopware-Migration, speziell mit Shopware 6, machten es möglich, die gewünschten Änderungen und Zielsetzungen des Auftraggebers zu verschlanken und ein robustes und zukunftsfähiges System zu etablieren.
BioEcho verfügt nun über ein einheitliches System, das es dem Unternehmen ermöglicht, sowohl den Content als auch den Webshop ressourcensparend und selbstständig mit Inhalt zu füllen. Nun gibt es eine einzige Oberfläche mit einem einheitlichen Backend. Und im Hintergrund kümmern wir uns nun um die technische Betreuung der Plattform.
synaigy hat es geschafft unsere CMS-Seite und unseren Online-Shop zu einem verschmelzen zu lassen und gleichzeitig eine Shopware 5 Migration auf Shopware 6 zu vollziehen. Die technische Expertise sowie die kompetente Beratung und Betreuung haben uns zum Projekterfolg verholfen.
Schlottbom ChristianeDirector MarketingBioEcho Life Sciences GmbH